Facebook Pixel
We use cookies on www.maria-black.com to analyse and improve your experience on the website. By continuing to browse our website you accept our cookie policy. - Read cookie policy - Close

RETURBETINGELSER

På denne nettsiden har du rett til å returnere din bestilling innen 90 dager fra dagen du mottar produktene. Vær oppmerksom på at vi ikke dekker kostnadene omkring returnering ved mindre det skyldes en reklamasjon eller mottagelse av defekte varer. Vennligst kontakt kundeservice innen du returnerer produkter som er feil eller defekte. Vær oppmerksom på at du ikke kan returnere dine Maria Black produkter til en pakkeboks.

Følg retningslinjene under hvis du ønsker å returnere/endre bestilling:

  1. Finn returskjemaet her:www.maria-black.com/return og fyll ut all informasjonen din.
  2. Forsikre deg om at smykket er pakket sikkert inn i dets originale emballasje.
  3. Returner produktene til:

Maria Black Jewellery Norge AS
Att: Webshop
St. Olavs plass 2
0165 Oslo
Norway

Produktene må returneres direkte til Maria Black og kan ikke returneres til andre leverandører av Maria Black.

Produkter skal bli returnert i deres originale pakning. Det skal være ubrukt utover at du har prøvd dem på. Hvis det det er antydninger til at produktet er brukt i den grad at det har tapt i verdi, vil du miste retten til å returnere det. Hvis smykket ankommer ødelagt fraskrives retten til retur.

Vi dekker ikke direkte kostnader knyttet til returnering av produkter, hvis ikke returen er et resultat av våre feil. I slike tilfeller vær vennligst å kontakt kundeservice som vil gi deg en adresselapp som dekker kostnadene knyttet til returen tilbake til oss. 

Vår returpolitikk har ingen betydning for dine lovbestemte rettigheter.


REFUSJON
For å unngå svindel kan vi kun refundere beløpet til kredittkortet eller PayPal kontoen som ble brukt i bestillingen. Vi har rett til å beholde tilbakebetalingen til vi har mottatt varene eller til bevis på retur av varene har blitt presentert for oss.

Vi kan ikke refundere toll og mva for bestillinger sendt til destinasjoner utenfor EU. Bemerk deg at vi ikke vil refundere toll og mva for bestillinger som sendes til kunder utenfor EU, hvor leveransen blir nektet av kunden, eller fordi kunden ikke var hjemme for å motta leveransen. Alle salgsskatter vil bli refundert til kunder i EU.

  

RETTEN TIL KOMPENSASJON

Hvis ditt smykke blir ødelagt grunnet produksjonsfeil har du rett til å kreve kompensasjon innenfor to år etter at du betalte for produktet. Dette vil gjelde kun hvis du har gyldig bevis på betalingsdatoen. Hvis du har et slikt bevis vil du motta et nytt produkt, eller få det gratis reparert av oss. Vennligst kontakt kundeservice via epost sammen med ditt ordrenummer, beskrivelse og foto av skadene.

Hvis skaden skyldes din egen feil, bør du ta med ditt smykke til din lokale gullsmed. 

Vi forbeholder oss retten til å avvise urimelige reparasjoner, returer og vekslinger. Hvis du har spørsmål angående reparasjoner, vennligst kontakt kundeservice, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.  

Alle salg er endelige.