Returneringer

Sådan returnerer du:

1. Udfyld retursedlen som fulgte med din ordre, eller vedlæg din ordrebekræftelse, hvis du ikke har modtaget en returseddel.

2. Sørg for at pakke ordren sikkert og i sin originale boks og emballage. Husk at sende retursedlen tilbage sammen med smykkerne. Hvis du bor uden for EU, skal du notere på dit forsendelseslabel og inde i boksen, at det er en returforsendelse, og værdien skal derfor noteres som €0. Det er vigtigt at notere Webshop som att. når du sender pakken. Bor du i UK skal du kontakte kundeservice inden du sender noget retur: customer-care@maria-black.com

3. Send pakken som en erhvervsforsendelse til denne adresse:

Maria Black

ATT: Webshop


Lille Strandstræde 14D, 2.

1254 København

Danmark

På maria-black.com har du rettighederne til at returnere din ordre inden for 90 dage efter du har modtaget det. På udsalgsvarer har du 30 dage til at returnere et produkt fra dagen, du modtager din ordre. Ordrer, der er placeret mellem 5 november og 24 december kan blive returneret indtil 24 januar.

Bemærk venligst, at vi ikke dækker omkostningerne på returneringer, medmindre de bunder i en påstand eller fejl fra os.

Kontakt venligst kundeservice før du returnerer defekte eller forkerte smykker.

Bemærk, at det ikke er muligt at returnere Maria Black smykker til en postboks, så vær sikker på, at du returnerer pakken som et business parcel.

Brug ikke Hermes eller DAO returforsendelser, når du sender et produkt retur. 

Vær opmærksom på at der i løbet af vores udsalgsperioder og i de efterfølgende uger vil være en længere ekspeditionstid på returneringer, grundet den intensiverede mængde ordrer, vi modtager. Vi vil gøre alt for at gennemgå returneringer så hurtigt som muligt.

Refundering

Produkter købt på www.maria-black.com skal returneres i deres originale pakning direkte til os på den ovenstående adresse. Du kan ikke returnere produkter til andre Maria Black forhandlere. Smykkerne skal ved returnering ikke være brugt til andet, end at prøve dem på. Hvis der er tegn på, at smykket er blevet båret i et sådant omfang, der forringer dets værdi, mister du retten til at returnere produktet. Hvis smykket ankommer ødelagt til os, frafalder retten til returnering.

Grundet sundhedsmæssige bestemmelser kan piercingsmykker købt online ikke returneres, hvis sterilisationsforseglingen er blevet brudt.

Vi vil ikke dække returneringsomkostningerne på et produkt, med mindre returneringen sker på baggrund af en fejl, vi har lavet. I det tilfælde bør du venligst kontakte vores kundeservice, der vil sende dig et forsendelses-label, som vil dække udgifterne i forbindelse med returneringen af produkterne.

“Min designfilosofi er, at jeg konstant skal udvikle mig, og de smykker, jeg skaber, må bevise deres retmæssige plads i dette vanvid."

- Maria Black, Grundlægger og Head of Design.

Nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og vær den første til at blive opdateret på nye drops, promotions og andre spændende nyheder fra Maria Black. 

2021 © Maria Black. Alle rettigheder forbeholdes.

Visadankort
VISA
Mastercard
American Express
Apple Pay
MobilePay
Alipay
Klarna